সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

TKPK Ketinggian গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

tkpk ketinggian বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

১২+
নীতির বিভাগ
SSL
256-bit এনক্রিপশন
শূন্য
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ডেটা
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
tkpk ketinggian কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
কোনো বিক্রয় নেই
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
ন্যূনতম সংগ্রহ
আপনার সম্মতি, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা
আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে tkpk ketinggian নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলে।
সুনির্দিষ্ট মুছে ফেলার নীতি
বাংলায় স্বচ্ছ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব তথ্য সহজ বাংলায় জানানো হয়। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনার প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন।
সহজ বাংলায়
বিভাগ ১
ভূমিকা — কেন এই গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন tkpk ketinggian-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি হয়েছে আপনাকে জানাতে — সেই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কতটা সচেতন।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য আপনার সম্পত্তি। tkpk ketinggian কেবল সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে এবং সেগুলো নিরাপদে রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। এই নীতি পড়লে আপনি জানবেন:

  • কোন তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
  • আপনার তথ্য কীভাবে এবং কোথায় সংরক্ষণ করা হয়
  • তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
  • আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকারগুলো কী কী
প্রযোজ্যতা: এই নীতি tkpk ketinggian-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
বিভাগ ২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tkpk ketinggian দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নামনিবন্ধনের সময়হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানানিবন্ধনের সময়হ্যাঁ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধনের সময়হ্যাঁ
জন্ম তারিখবয়স যাচাইয়েহ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাইয়েKYC-এ
ঠিকানাKYC যাচাইয়েKYC-এ
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট/উইথড্রলেলেনদেনে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের প্যাটার্ন ও সময়
  • লগইন ও লগআউটের সময় তথ্য
  • গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড
মনে রাখুন: স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য। এটি আপনার পরিচয় উন্মোচনে ব্যবহার হয় না।
বিভাগ ৩
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

tkpk ketinggian সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও লটারি সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগের জন্য
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC ও AML নিয়ম মেনে চলতে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। নিবন্ধনের সময় আপনি এই পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন এবং পরেও পরিবর্তন করা যাবে।
বিভাগ ৪
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

tkpk ketinggian কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যখন:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ইত্যাদি — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশ বা তদন্তে বাধ্য হলে
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থায়
গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা tkpk ketinggian-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে।

বিভাগ ৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tkpk ketinggian প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম চলে না
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে (বেনামে)
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
বিভাগ ৬
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারণ করা আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫–৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: ৩ বছর
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন
  • বিপণন ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই
আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার প্রয়োজন নেই, তা অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
বিভাগ ৭
আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

tkpk ketinggian-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার থেকে বিরত রাখার আবেদন।
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করুন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tkpkketinggian.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
বিভাগ ৮
তথ্য নিরাপত্তার কারিগরি ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tkpk ketinggian শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • রিয়েলটাইম ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করা হয়
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে tkpk ketinggian ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
বিভাগ ৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

tkpk ketinggian-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা মুছে ফেলা হবে
কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিভাগ ১০
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

tkpk ketinggian-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা যাচাইকরণ সেবা। এই বিষয়ে জানুন:

  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে
  • tkpk ketinggian তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার দায়িত্ব নেয় না
  • পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
বিভাগ ১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tkpk ketinggian এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে
  • নতুন নীতি কার্যকরের আগে ন্যূনতম ১৪ দিন নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন। বন্ধের সময় আপনার ব্যালেন্স (প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে) ফেরত পাবেন।
বিভাগ ১২
যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অফিসার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@tkpkketinggian.app
  • সাধারণ সহায়তা: support@tkpkketinggian.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২ মিনিট
tkpk ketinggian প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য আপনার — আমরা সেটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে এবং tkpk ketinggian-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এখানে বর্ণিত সমস্ত নীতি ও অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — নির্ভয়ে যোগ দিন!

TKPK Ketinggian-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English